改签和退票须知

发布日期:2015/8/21 12:20:58    浏览次数: 9540

1、从2015年8月起,网购的车票,发车两小时前,可在线直接办理退票手续,发车两小时内的车票,请到选定的乘车站点打印出车票后,到售票窗口按规定办理退票或改签手续。
    2、改签只能发车前,在乘车站的售票窗口免费办理,改签后的车票不予办理退票或再次改签。
    3、退票手续费:当次班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足1元按1元计算;当次班车开车前2小时内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元计算。 
    4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的,旅客可根据需要改乘其他班次或者退票,免收退票费

    5、 过点的票不予办理改签和退票。